Qu'est-ce que Trustly et comment fonctionne le paiement ?

Qu'est-ce que Trustly ?

Derrière le nom se cache un fournisseur de services de paiement de Stockholm qui assure la médiation des transferts entre comptes bancaires. Lui-même ne tient pas de compte pour les particuliers et n'accorde aucun crédit. Au lieu de cela, il établit le lien entre le compte du payeur et le compte du commerçant et confirmeIGT le paiement dès son déblocage.

Techniquement, la procédure appartient aux paiements de compte à compte, qui sont basés sur la directive européenne sur les services de paiement. Dans l'article, nous avons expliqué comment ce type de paiement est techniquement structuré et quels autres prestataires l'utilisent. Sur l'open banking comme base de ces paiements compilé.

Pour les clients privés, cela ne crée pas de relation contractuelle avec le service de paiement. Il n'est pas nécessaire de s'inscrire, il n'y a pas de mot de passe et aucun compte utilisateur n'est laissé après le paiement. C’est précisément ce qui explique en grande partie la popularité du trading et des services financiers en ligne.

Comment fonctionne un paiement avec Trustly ?

Le processus prend moins d’une minute et comprend essentiellement quatre étapes.

1. Sélection du service de paiement dans l'espace caisse du commerçant
2. Redirection vers une fenêtre dans laquelle votre propre banque est sélectionnée
3. Inscrivez-vous à la banque en ligne avec vos données d'accès habituelles
4. Approbation du montant avec TAN, notification push ou biométrique

Une fois approuvé, le commerçant reçoit la confirmation que le transfert a été initié. Le compte bancaire sera débité de la même écriture. L'aperçu des ventes ne montre généralement que le nom du service de paiement et un numéro de référence.

Pourquoi l'argent arrive immédiatement

Un virement normal prend parfois un jour ouvrable pour être crédité au destinataire. Toutefois, lors d'un paiement via le service suédois, la confirmation que le paiement a été approuvé compte. Le destinataire s'appuie sur cette promesse et active immédiatement la marchandise ou le crédit pendant que la réservation proprement dite s'effectue en arrière-plan.

Quelles données la banque transmet

Les données d'accès et le TAN sont uniquement saisis dans la fenêtre de la banque et ne sont pas enregistrés. Le commerçant reçoit une confirmation du paiement, ainsi que le nom et les détails du compte du titulaire du compte. C'est la raison pour laquelle de nombreux prestataires exigent moins de preuves après un paiement via un compte bancaire, car le nom et les coordonnées bancaires ont déjà été vérifiés.

Lorsqu’une preuve de paiement est requise

En règle générale, personne ne demande de document. Ce n'est que si un paiement ne peut pas être attribué, par exemple après une annulation au guichet bancaire ou une double réservation, que le support demande un relevé à la banque. Le titulaire du compte, la date, le montant, les détails du compte ainsi que le numéro de référence doivent y être visibles.

Quels frais Trustly facture-t-il ?

L'utilisation est gratuite pour les particuliers. Il n’y a pas de tenue de compte, pas de frais d’inscription et pas de supplément sur le montant payé. Si vous transférez 50 €, vous verrez 50 € sur votre relevé de compte.

Comment le service de paiement gagne de l'argent

Le service est payé par le concessionnaire. Toute personne acceptant des paiements paie des frais par transaction, qui dépendent du pays, du secteur et du volume. L'entreprise est financée par ces frais, c'est pourquoi le côté consommateur peut rester gratuit.

Quand votre propre banque facture quelque chose

Le transfert lui-même est une réservation tout à fait normale sur le compte courant. Pour les comptes qui facturent chaque poste comptable individuellement, le montant habituel par poste s'applique. Il peut également y avoir des frais pour les paiements en devises étrangères. C'est le taux de conversion de la banque qui en décide. Ni l’un ni l’autre n’a rien à voir avec le service de paiement.

Existe-t-il une carte Trustly ou une application Trustly ?

Il n'existe pas de carte distincte pour les clients privés et elle ne serait d'aucune utilité pour la procédure car le paiement s'effectue de toute façon à partir du compte courant. Quiconque recherche une carte se retrouve généralement chez un fournisseur qui organise uniquement le paiement.

Il n’y a pas non plus d’application grand public à télécharger. L'application bancaire de votre banque suffit pour l'approbation biométrique. La fenêtre du service de paiement s'exécute dans le navigateur. D'autre part, des applications sont proposées aux commerçants, comme des interfaces pour se connecter à leur propre espace de caisse.

Remboursement, remboursement et annulation

Un remboursement passe toujours par le détaillant et non par le service de paiement. S'il est déclenché, le montant retourne sur le même compte d'où provient le paiement. Selon l'entreprise, la plupart des remboursements sont effectués dans les 72 heures. Dans certains pays, la rétrofacturation s'effectue comme un virement normal et prend ensuite jusqu'à trois jours ouvrables.

S'il y a un double débit ou un paiement annulé dans la zone de paiement, le support du service de paiement vous aidera. Un prélèvement automatique de retour via votre propre banque est la pire option, car le commerçant enregistre ensuite le processus comme une réclamation ouverte et des questions se posent.

Trustly Express et Trustly One-Click

Le fournisseur a raccourci le processus pour les paiements récurrents. Avec Trustly Express, les différentes étapes dans la fenêtre bancaire ne sont plus nécessaires. Au lieu de cela, une confirmation par empreinte digitale ou reconnaissance faciale sur le smartphone suffit. Ceci est proposé sur certains des marchés où le service est actif, notamment la Suède, la Grande-Bretagne, les Pays-Bas et la Finlande.

Trustly One-Click va encore plus loin. Là, le client émet un mandat de prélèvement automatique. Le service de paiement encaisse ensuite les montants convenus sans autre approbation. Le mandat peut être révoqué à tout moment. Les détails du compte modifiés seront appliqués et les réservations à venir seront annoncées par e-mail à IGT. La fonction n'est actuellement disponible qu'en Suède. Ils ne sont pas disponibles sur le marché français.

Qui se cache derrière Trustly Group AB ?

Le service de paiement est fourni par Trustly Group AB, un établissement de paiement réglementé basé à Stockholm. La start-up de 2026 est devenue un fournisseur par l'intermédiaire duquel 2026 a traité des paiements d'une valeur de plus de 100 milliards de dollars. Les données clés les plus importantes se trouvent dans l’aperçu.

Supervision, licence et PSD2

La société est supervisée par le régulateur financier suédois Finansinspektionen et la FCA est responsable des activités britanniques. En tant qu'établissement de paiement agréé au titre de la directive sur les services de paiement PSD2, le groupe est autorisé à proposer ses services dans tout l'espace économique européen. Cette approbation implique des obligations telles qu'une authentification forte du client et le stockage séparé des fonds du client.

Dans quelle mesure le paiement est-il sécurisé ?

La sécurité repose sur deux choses : l'enregistrement dans l'environnement de votre banque et l'approbation de chaque paiement individuel. La connexion est cryptée, reconnaissable au symbole du cadenas dans la ligne d'adresse. Les informations qui parviennent au destinataire sont indiquées plus haut dans la section Quelles données la banque transmet.

Où vous pouvez payer avec Trustly.

Le processus est adopté dans plusieurs secteurs où les crédits rapides sont importants.

• Services financiers tels que comptes, dépôts et prêts
• Commerce en ligne et places de marché
• Réservations de voyages et achats de billets
• Plateformes de négociation de crypto-monnaies, où le service traite uniquement les dépôts en euros et n'émet pas lui-même de pièces
• Jeux de hasard et paris sportifs

La condition préalable est toujours que votre propre banque soit connectée au processus. En France , cela concerne la plupart des grands établissements, les caisses d'épargne et les banques coopératives. Toutefois, certaines petites banques sont toujours absentes.

Limites des modes de paiement

Quelques points ressortent dans la vie de tous les jours et peuvent être vérifiés à l'avance.

• Seuls les comptes personnels sont acceptés, tandis que les comptes professionnels sont exclus
• Une banque connectée est obligatoire car les banques non connectées sont absentes de la fenêtre de sélection
• Le paiement s'effectue uniquement par crédit, donc une limite de crédit sur la carte ne peut pas être utilisée
• Les rétrofacturations sont traitées par le commerçant et prennent jusqu'à trois jours ouvrables
• La protection des acheteurs, comme certains services de paiement, ne fait pas partie de l'offre

Pay N Play, déposez et inscrivez-vous en une seule étape

Depuis 2026, le service de paiement propose une procédure combinant premier dépôt et inscription. Un montant est sélectionné, le paiement est approuvé dans la banque en ligne et le compte auprès du prestataire est créé en arrière-plan. Il n'est pas nécessaire d'utiliser un formulaire d'inscription car la banque fournit les informations nécessaires.

Que se passe-t-il lorsque vous effectuez votre premier dépôt

Trois étapes sont visibles : fixer le montant, sélectionner la banque et débloquer le paiement. Il y en a deux autres qui fonctionnent en arrière-plan. Le fournisseur reçoit les coordonnées du titulaire du compte avec la confirmation de paiement et les utilise pour créer un compte de jeu. Le crédit est disponible immédiatement. Quiconque revient plus tard se réinscrit généralement via la banque. Cette conception ne nécessite pas votre propre mot de passe.

Pourquoi la banque peut procéder à l'enregistrement

Un compte bancaire n'est ouvert qu'après vérification d'identité. La banque a déjà terminé ce travailIGT, et donc le nom, l'adresse et les détails du compte sont reçus par le fournisseur comme informations vérifiées. Cela comprend un deuxième élément de base. Le paiement est uniquement reversé sur le compte d'où provient le dépôt. Ce cercle fermé rend difficile le jeu avec l’argent des autres et vous évite de devoir télécharger votre pièce d’identité et votre relevé bancaire au quotidien.

Pourquoi les choses sont différentes pour la France

Les fournisseurs disposant d'une licence française doivent enregistrer chaque joueur avant le premier dépôt, les comparer au fichier de blocage et les signaler au système de limites inter-fournisseurs. Jouer sans compte est donc impossible, quel que soit le mode de paiement. Le fournisseur France ne fonctionne pas actuellement comme un marché Pay-N-Play. La procédure est particulièrement répandue en Suède et en Finlande. Dans ce pays, l'enregistrement raccourci demeure car les coordonnées bancaires conservent une partie des preuves.

Là où le processus atteint ses limites

• Comptes personnels uniquement, pas de comptes conjoints ou professionnels
• Votre propre banque doit être connectée au processus
• Les retraits vont uniquement sur le compte du premier dépôt
• Un autre compte ne peut généralement être créé que via le support

La procédure et ses limites sur le marché français sont décrites en détail sur notre site Internet. Fournisseurs avec Pay N Play.

Conclusion

En tant que moyen de paiement, le service suédois est rapide, gratuit pour les clients privés et simple à utiliser car il ne nécessite pas de compte supplémentaire. Ceci est effectué par un établissement de paiement surveillé disposant d'un agrément permanent en Europe. Les limites résident dans le choix des banques, le manque de protection des acheteurs et les rétrofacturations qui font toujours le détour par le détaillant.

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