Cos'è Trustly e come funziona il pagamento?

Cos'è Trustly?

Dietro questo nome si nasconde un fornitore di servizi di pagamento di Stoccolma che media i trasferimenti tra conti bancari. Lui stesso non tiene un conto per privati ​​e non concede alcun credito. Stabilisce invece la connessione tra il conto del pagatore e il conto del commerciante e confermaIGT il pagamento nel momento in cui viene rilasciato.

Tecnicamente la procedura rientra nei pagamenti da conto a conto, che si basano sulla Direttiva europea sui servizi di pagamento. Nell'articolo abbiamo spiegato come è strutturata tecnicamente questa tipologia di pagamento e con quali altri fornitori collaborano sull’open banking come base per tali pagamenti compilato.

Per i clienti privati ​​ciò non crea alcun rapporto contrattuale con il servizio di pagamento. Non è necessario registrarsi, non è presente alcuna password e non viene lasciato alcun account utente dopo il pagamento. Questo è esattamente ciò che spiega gran parte della popolarità del trading online e dei servizi finanziari.

Come funziona un pagamento con Trustly?

Il processo richiede meno di un minuto e consiste essenzialmente di quattro passaggi.

1. Selezione del servizio di pagamento nell'area checkout del commerciante
2. Reindirizzamento a una finestra in cui è selezionata la propria banca
3. Registratevi nell'online banking con i vostri consueti dati di accesso
4. Approvazione dell'importo con TAN, notifica push o biometrico

Una volta approvato, il commerciante riceve la conferma che il trasferimento è stato avviato. Il conto bancario verrà addebitato con la stessa voce. Nella panoramica delle vendite di solito viene visualizzato solo il nome del servizio di pagamento e un numero di riferimento.

Perché i soldi arrivano subito

Un bonifico normale a volte impiega un giorno lavorativo per essere accreditato al destinatario. In caso di pagamento tramite il servizio svedese, invece, conta la conferma che il pagamento è stato approvato. Il destinatario fa affidamento su questa promessa e attiva immediatamente la merce o il credito mentre in background avviene l'effettiva prenotazione.

Quali dati trasmette la banca

I dati di accesso e il TAN vengono inseriti solo nella finestra della banca e non vengono salvati. Il commerciante riceve la conferma del pagamento, insieme al nome e ai dettagli del conto del titolare del conto. Questo è il motivo per cui molti offerenti richiedono meno prove dopo un pagamento tramite conto bancario, perché il nome e le coordinate bancarie sono già stati controllati.

Quando è richiesta la prova del pagamento

Di norma, nessuno chiede un documento. Solo se un pagamento non può essere assegnato, ad esempio dopo una cancellazione nello sportello bancario o una doppia prenotazione, l'assistenza chiede un estratto conto alla banca. Su di esso devono essere visibili l'intestatario del conto, la data, l'importo, entrambi i dettagli del conto e il numero di riferimento.

Quali commissioni addebita Trustly?

Per i privati ​​l'utilizzo è gratuito. Non è prevista alcuna tenuta del conto, nessuna quota di registrazione e nessun sovrapprezzo sull'importo pagato. Se trasferisci 50€, vedrai 50€ sul tuo estratto conto.

Come guadagna il servizio di pagamento

Il servizio è pagato dal concessionario. Chiunque accetti pagamenti paga una commissione per transazione, che dipende dal paese, dal settore e dal volume. L'azienda viene finanziata con queste tasse, per questo motivo il lato consumatore può rimanere gratuito.

Quando la tua banca addebita qualcosa

Il trasferimento stesso è una registrazione del tutto normale sul conto corrente. Per i conti che fatturano ciascuna voce contabile individualmente, si applica il consueto importo per voce. Potrebbero esserci dei costi anche per i pagamenti in valuta estera. Lì decide l'aliquota di conversione della banca. Nessuno dei due ha nulla a che fare con il servizio di pagamento.

Esiste una carta Trustly o un'app Trustly?

Per i clienti privati ​​non esiste una carta separata e non sarebbe utile per la procedura perché comunque il pagamento viene effettuato dal conto corrente. Chi cerca una carta di solito si ritrova con un fornitore che si occupa solo del pagamento.

Inoltre, non è disponibile alcuna app consumer da scaricare. L'app bancaria della tua banca è sufficiente per l'approvazione biometrica. La finestra del servizio di pagamento viene eseguita nel browser. D'altro canto vengono offerte applicazioni per i rivenditori, come ad esempio interfacce per il collegamento alla propria area cassa.

Rimborso, rimborso e cancellazione

Il rimborso passa sempre attraverso il rivenditore e non attraverso il servizio di pagamento. Se viene attivato, l'importo ritorna sullo stesso conto da cui proviene il pagamento. Secondo la società, la maggior parte dei rimborsi viene emessa entro 72 ore. In alcuni paesi, il riaddebito viene effettuato come un normale bonifico e richiede fino a tre giorni lavorativi.

Se si verifica un doppio addebito o un pagamento annullato nell'area cassa, il supporto del servizio di pagamento sarà di aiuto. Un addebito diretto con restituzione tramite la propria banca è l'opzione peggiore perché il rivenditore registra il processo come un reclamo aperto e sorgono domande.

Trustly Express e Trustly One-Click

Il fornitore ha abbreviato il processo per i pagamenti ricorrenti. Con Trustly Express i singoli passaggi nella finestra della banca non sono più necessari. È invece sufficiente la conferma tramite impronta digitale o riconoscimento facciale sullo smartphone. Questa è offerta in alcuni dei mercati in cui il servizio è attivo, tra cui Svezia, Gran Bretagna, Paesi Bassi e Finlandia.

Trustly One-Click fa un ulteriore passo avanti. Lì il cliente emette un mandato di addebito diretto. Il servizio di pagamento incassa quindi gli importi concordati senza ulteriore approvazione. Il mandato può essere revocato in ogni momento. I dettagli dell'account modificati verranno applicati e le prossime prenotazioni verranno annunciate via e-mail aIGT. La funzione è attualmente disponibile solo in Svezia. Non sono disponibili nel mercato italiano.

Chi c'è dietro Trustly Gruppo AB?

Il servizio di pagamento è fornito da Trustly Group AB, un istituto di pagamento regolamentato con sede a Stoccolma. La start-up di 2026 è diventata un fornitore attraverso il quale 2026 ha elaborato pagamenti per un valore di oltre 100 miliardi di dollari. I dati chiave più importanti si trovano nella panoramica.

Vigilanza, licenza e PSD2

La società è supervisionata dall’autorità di regolamentazione finanziaria svedese Finansinspektionen e la FCA è responsabile delle attività britanniche. In quanto istituto di pagamento approvato ai sensi della direttiva sui servizi di pagamento PSD2, il gruppo è autorizzato a offrire i propri servizi in tutto lo spazio economico europeo. Questa approvazione comporta obblighi quali l’autenticazione forte del cliente e l’archiviazione separata dei fondi dei clienti.

Quanto è sicuro il pagamento?

La sicurezza è supportata da due cose: la registrazione nell'ambiente della tua banca e l'approvazione di ogni singolo pagamento. La connessione è crittografata, riconoscibile dal simbolo del lucchetto nella riga dell'indirizzo. Quali informazioni finiscono con il destinatario è indicato più in alto nella sezione Quali dati trasmette la banca.

Dove puoi pagare con Trustly.

Il processo è adottato in diversi settori in cui i crediti rapidi sono importanti.

• Servizi finanziari come conti, depositi e prestiti
• Trading e mercati online
• Prenotazione viaggi e acquisto biglietti
• Luoghi di scambio di criptovalute, dove il servizio elabora solo depositi in euro e non emette monete
• Giochi d'azzardo e scommesse sportive

Il prerequisito è sempre che la propria banca sia collegata al processo. In Italia ciò vale per la maggior parte dei grandi istituti, delle casse di risparmio e delle banche popolari. Tuttavia mancano ancora le singole banche più piccole.

Limiti dei metodi di pagamento

Alcuni punti risaltano nella vita di tutti i giorni e possono essere verificati in anticipo.

• Sono accettati solo conti personali, mentre sono esclusi i conti aziendali
• Una banca collegata è obbligatoria perché nella finestra di selezione mancano le banche non collegate
• Il pagamento viene effettuato solo con credito, quindi non è possibile utilizzare un limite di credito sulla carta
• Gli storni di addebito vengono elaborati tramite il commerciante e richiedono fino a tre giorni lavorativi
• La protezione dell'acquirente come alcuni servizi di pagamento non fa parte dell'offerta

Pay N Play, deposita e iscriviti in un solo passaggio

Da 2026 il servizio di pagamento offre una procedura che unisce il primo deposito e la registrazione. Viene selezionato l'importo, il pagamento viene approvato nell'online banking e in background viene creato il conto presso l'offerente. Non è necessario utilizzare un modulo di registrazione perché la banca fornisce le informazioni necessarie.

Cosa succede quando effettui il tuo primo deposito

Sono visibili tre passaggi: imposta l'importo, seleziona la banca e rilascia il pagamento. Ce ne sono altri due in esecuzione in background. L'offerente riceve i dati del titolare del conto con la conferma del pagamento e li utilizza per creare un conto di gioco. Il credito è immediatamente disponibile. Chi ritorna più tardi di solito si registra nuovamente tramite la banca. Questo design non richiede la tua password.

Perché la banca può effettuare la registrazione

Un conto bancario viene aperto solo dopo la verifica dell'identità. La banca ha già completato questo lavoroIGT, quindi il nome, l'indirizzo e i dettagli del conto vengono ricevuti dal fornitore come informazioni verificate. Ciò include un secondo elemento costitutivo. Il pagamento ritorna solo sul conto da cui proviene il deposito. Questo circolo chiuso rende difficile giocare con i soldi degli altri e ti evita di dover caricare la tua carta d'identità e l'estratto conto nella vita di tutti i giorni.

Perché per l’Italia le cose vanno diversamente

I fornitori con licenza Italia devono registrare ogni giocatore prima del primo deposito, confrontarli con il file di blocco e segnalarli al sistema di limiti tra fornitori. Giocare senza account è quindi impossibile, indipendentemente dal metodo di pagamento. Il provider Italia attualmente non opera come mercato Pay-N-Play. La procedura è particolarmente diffusa in Svezia e Finlandia. In questo paese, la registrazione abbreviata rimane perché le coordinate bancarie salvano alcune prove.

Dove il processo raggiunge i suoi limiti

• Solo conti personali, nessun conto congiunto o aziendale
• La tua banca deve essere collegata al processo
• I prelievi vanno solo sul conto del primo deposito
• Di solito è possibile creare un altro account solo tramite il supporto

Il processo e le sue limitazioni nel mercato italiano sono descritte in dettaglio sul nostro sito Fornitori con Pay N Play.

Conclusione

Come metodo di pagamento, il servizio svedese è veloce, gratuito per i clienti privati ​​e facile da usare perché non richiede un account aggiuntivo. Ciò viene effettuato da un istituto di pagamento vigilato con una licenza permanente in Europa. I limiti risiedono nella scelta delle banche, nella mancanza di protezione dell'acquirente e nei riaddebiti, che passano sempre attraverso il rivenditore.

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