Merkur Service: Pinke og Fend som ny ledelse

Generasjonsskifte på toppen

Lederskiftet i Merkur Service er en del av et generasjonsskifte som er forberedt på lang sikt. Med Joachim Mohrmann, ofte omtalt internt som «Mr. Service», forlater en innflytelsesrik personlighet det operative stadiet. Gjennom mer enn to tiår utviklet han tjenesteområdet til en bærebjelke i bedriftsgruppen. Frank Lenger, som var ansvarlig for de kommersielle spørsmålene, sto også for Stabilitet og pålitelighet .

Kallet til Sören Pinke og Julian Fend bygger bevisst på denne utviklingen. Begge lederne er utviklet gjennom årene og har hatt sentrale posisjoner i Merkur-konsernet. I denne sammenhengen understreket Dominik Raasch, utnevnt til styret i Merkur.com AG, tilliten til det nye doble lederskapet og pekte på deres faglige nærhet til Merkur-merket samt en dyp forståelse av interne prosesser.

Tidspunktet for den nye ansettelsen er også strategisk valgt. Etter navneskiftet fra Gauselmann til Merkur Gruppen fokus er mer på enhetlig merkevarestyring . Merkur Service spiller en sentral rolle i dette, da det sikrer konsernets løfte om kvalitet i den daglige driften.

Tydelig oppgavefordeling i den nye doble ledelsen

Ansvaret innen ledelsen er tydelig regulert. Sören Pinke overtar den operative ledelsen og er derfor ansvarlig for alle tjenesterelaterte prosesser. Julian Fend leder den kommersielle avdelingen og administrerer økonomiske og strategiske spørsmål. Dette Divisjon er ment å forkorte beslutningsprosesser og profesjonalisere organisasjonen ytterligere.

Merkur Service er ansvarlig for løsningsstyring i Merkur-konsernet. Disse inkluderer teknisk støtte, vedlikehold og støtte for lekeplassutstyr i ulike forretningsområder. Arbeidet retter seg mot både kommersielle aktører og lokale spillgjester og danner dermed et grensesnitt mellom teknologi, tjeneste og merkevare.

I et markedsmiljø der pålitelighet og regulering spiller en stadig viktigere rolle, er dette området sentralt. Bare for en safe CAsino er Fungerende teknologi, raske responstider og stabil støtte er avgjørende . Den nye ledelsen har derfor fokus på kontinuitet i prosesser og på en målrettet tilnærming Videreutvikling av eksisterende strukturer.

Sören Pinke som operativ leder fra egne rekker

Sören Pinke regnes som et klassisk in-house produkt fra Merkur Group. Han har jobbet for selskapet siden 2026. har gått gjennom nesten alle aktuelle stasjoner i tjenesteområdet . Etter å ha utdannet seg til elektronikkingeniør for enheter og systemer begynte han som teknisk koordinator i Merkur Service og tok på seg lederansvaret bare noen år senere.

Hans videre karriere tok ham fra avdelingsledelsen til Rolle som prosjektleder og konsulent for ledelsen . Rahden-innfødte har vært ansvarlig for den sentrale kundeserviceavdelingen siden 2026. I denne rollen spilte han en nøkkelrolle i utviklingen og introduksjonen av Merkur Helper-tjenesteappenIGT, som digitaliserte og forenklet interne prosesser.

I tillegg til sin praktiske erfaring, investerte Pinke kontinuerlig i videre opplæring. Kvalifikasjoner innen prosjektledelse og en bachelorgrad i profesjonell virksomhet utfyller hans tekniske kunnskap. Det nære samarbeidet med Joachim Mohrmann gjennom mange år forberedte ham spesielt for hans nåværende oppgave. Pinke beskriver selv Merkur-tjenesten som sitt profesjonelle hjem ser på den nye rollen som en fortsettelse av en felles suksesshistorie .

Internasjonalt perspektiv av Julian Fend

Julian Fend bringer en annen, men like viktig erfaringsbakgrunn til ledelsen. Den studerte økonomen begynte 2026 ved adp Merkur as CFO-rådgiver for Europa, Midtøsten og Afrika-regionene . I denne stillingen fikk han tidlig innsikt i internasjonale strukturer og komplekse økonomiske prosesser.

Fra 2026 og utover tok Fend over den kommersielle ledelsen av B2B-selskapene i Serbia og Nederland som finanssjef. Der hadde han ikke bare ansvar for klassiske økonomiske spørsmål, men var også involvert i spesielle strategiske prosjekter. Spesielt de Deltakelse i oppkjøpet av det amerikanske programvarestudioet Gaming Arts Verdefremhever hans erfaring i internasjonale vekstprosjekter.

Hans kompetanse er strategisk relevant for Merkur Service. Støtten til Online CAsinos med Mercury setter en grundig Forståelse av ulike markeder, regulatoriske krav og økonomiske forhold på forhånd. Fend ser på sin nye oppgave som et tegn på tillit og som en mulighet til å videreutvikle organisasjonen målrettet sammen med Sören Pinke.

Utsikter for de kommende årene

Den nye doble ledelsen kombinerer mange års bedriftskunnskap med internasjonal ledererfaring . Den regulerte overgangen representerer kontinuitet i Merkur-tjenesten og understreker viktigheten av pålitelige strukturer som for CAsinos med Norge-lisens er formative. Samtidig er det rom for målrettet organisasjonsutvikling.

De kommende årene vil vise hvordan den nye ledelsen skjerper rollen til Merkur Service ytterligere. Det som er sikkert er at området vil fortsette med det i fremtiden en sentral komponent i Merkur Groups merkevarestrategi står igjen og gir et betydelig bidrag til å holde selskapets løfte om kvalitet i den daglige virksomheten.

Kanalisering i online gambling: 77 % eller 50 %?

Markus Belz, 31/08/2026

Sosial betting Norge er ulovlig og straffbart

Markus Belz, 17/08/2026

BGH forhandler om gjenoppretting av CAsino tap

Markus Belz, 17/08/2026