Pouvez-vous ouvrir plusieurs comptes dans les casinos en ligne ?

Pouvez-vous ouvrir plusieurs comptes dans les casinos en ligne ?

Si vous souhaitez créer un compte dans un casino en ligne, vous ne vous demandez généralement même pas si vous avez déjà un compte ou si cela serait même autorisé s'il s'agissait de votre deuxième ou troisième compte. Peut-être que le joueur inscrit une fois il y a des années a maintenant une adresse e-mail différente et, sans y penser, le deuxième compte est enregistré.

Cependant, tôt ou tard, de réels problèmes peuvent survenir dans de nombreux casinos – au plus tard au moment du paiement des gains. Ce guide montre comment résoudre ces problèmes et surtout comment les éviter à l'avance. Voulez-vous savoir ce qui est souvent demandé à propos des casinos en ligne ? ➡️ Chez nous FAQ des grands casinos Nous répondons aux questions les plus importantes concernant la loi, les bonus et les paiements.

Les informations les plus importantes en un coup d'œil :

• La plupart des casinos en ligne n'autorisent qu'un seul compte par personne ; certains termes et conditions interdisent même plusieurs comptes par foyer ou adresse IP.
• Un deuxième compte est souvent créé involontairement, par exemple après des années avec une nouvelle adresse e-mail - du point de vue du casino, cela constitue toujours une violation des termes et conditions.
• Cela se remarque au plus tard lors de la vérification avant un paiement : dans le pire des cas, tous les comptes seront bloqués et les gains déclarés invalides.

Pourquoi un joueur devrait-il même créer plusieurs comptes ?

Avant de clarifier la question de savoir si plusieurs comptes sont autorisés dans les casinos en ligne, nous aimerions d'abord nous demander pourquoi un utilisateur devrait créer plusieurs comptes. Quelles pourraient en être les raisons ?

Que se passe-t-il si plusieurs comptes sont interdits selon les termes et conditions ?

Les conditions d'utilisation du casino en ligne décrivent en détail et précisément si plusieurs comptes sont autorisés ou interdits sur ce casino en ligne. Dans la plupart des cas, ces multi-comptes ne sont pas autorisés, mais il existe différentes variantes et donc options :

Que faire si vous possédez accidentellement plusieurs comptes ?

Comme mentionné ci-dessus, il peut y avoir différentes situations et cas. L’un d’eux n’est pas une violation consciente des termes et conditions, mais une violation inconsciente. Ainsi, si vous vous inscrivez une deuxième fois et utilisez une adresse e-mail différente de celle d’avant, vous ne saurez peut-être même pas que vous avez déjà un compte sur ce casino en ligne. Nous ne tenons pas toujours de listes et peut-être n'y pensons-nous même pas parce que cela fait des années.

Compte tenu du grand nombre de cas connus, voire assez casinos en ligne inconnus Il n'est pas si simple de se souvenir de chaque nom et les petites inscriptions (du genre « Je vais juste jeter un coup d'œil ») peuvent vite être oubliées.

Étant donné que cette situation pourrait être problématique si les gains sont payés, nous donnons ci-dessous quelques conseils à nos lecteurs sur la manière d'éviter une double inscription ou sur ce qu'un utilisateur peut faire si cela s'est déjà produit :

• Créer une liste : idéalement, les utilisateurs créent une liste de chaque inscription afin que la vue d'ensemble ne soit jamais perdue.
• Même adresse e-mail : C'est également parfait si les utilisateurs n'utilisent qu'une seule adresse e-mail pour s'inscrire dans les casinos en ligne (puis lorsqu'ils s'inscriront à nouveau, celle-ci sera signalée comme « déjà existante » et la double inscription sera évitée).
• Contacter le service client au préalable : Avant de s'inscrire, un utilisateur peut contacter le service client du casino en ligne concerné sans être enregistré et lui demander simplement si un compte existe déjà sous son propre nom (en supposant qu'il soit toujours tout à fait honnête sur son nom - ce qui est absolument important).
• Contacter ensuite l'assistance : si cela s'est déjà produit et que l'utilisateur a remarqué par la suite qu'un ou plusieurs comptes existent, le chemin doit absolument conduire à l'assistance pour clarifier le problème.

Les autres comptes doivent-ils être supprimés ?

Si un utilisateur possède plusieurs comptes et que cela a été exclu dans les termes et conditions du casino en ligne, seul le fait de contacter le service client sera utile. Ici, vous pouvez discuter quels comptes seront conservés et lesquels seront fermés. Il est très important de traiter le sujet, car dans le pire des cas, des problèmes de paiement peuvent survenir - et pas seulement avec le deuxième compte ou le compte supplémentaire, mais aussi avec le « compte principal ».

Il est donc fortement recommandé de se rendre à l’évidence et de ne laisser qu’un seul compte ouvert avec support. Le reste sera fermé et le problème sera résolu. Si cela n'est pas fait et que le joueur souhaite demander un retrait sur l'un de ces comptes, une vérification a généralement lieu.

À ce stade, les casinos en ligne remarquent souvent qu’il existe plusieurs comptes et les gèlent, pour ainsi dire. Dans le pire des cas, le joueur ne peut plus récupérer son argent car les gains ont été déclarés invalides.

Est-il légal de retirer des gains ?

Si une certaine chose a été exclue dans les termes et conditions, comme par exemple plusieurs comptes par foyer ou par personne, il est alors légal s'il y a des problèmes avec cela plus tard. Par problèmes, nous entendons par exemple qu’il n’y a pas de paiement.

Si le casino en ligne refuse de payer, il existe à nouveau deux scénarios. Idéalement, la question peut être clarifiée et les comptes en double ou multiples peuvent simplement être bloqués. Vous pourrez ensuite payer depuis votre compte principal. Cependant, étant donné que le joueur a violé les conditions générales de l'entreprise (presque consciemment, car c'était dans les conditions générales), l'entreprise a également le droit d'annuler les gains.

Cela signifierait que l'argent dépensé par un joueur Jouez avec de l'argent réel peut avoir gagné, ne compte pas - les gains sont donc déclarés invalides. Dans ce cas, cela ne peut plus être clarifié par la suite.

Il est donc très important de prendre le sujet au sérieux et de ne jamais créer sciemment ou consciemment plusieurs comptes. Si vous n'êtes pas sûr d'avoir déjà un ancien compte, vous devez contacter de manière proactive le support client du casino en ligne. Si vous n'êtes pas sûr qu'une certaine situation (comme un autre compte de votre frère dans la pièce voisine) puisse poser problème, vous devez également contacter le service client. Dans le pire des cas, l'un des deux comptes devrait être fermé, mais si les frères de l'exemple ne le font pas, tôt ou tard, les deux comptes pourraient être concernés par une interdiction.

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