Kun je meerdere accounts openen in online casino's?
Als je een account wilt aanmaken bij een online casino, denk je er meestal niet eens over na of je al een account hebt of dat het überhaupt wel zou mogen als het je tweede of derde account zou zijn. Misschien heeft de speler zich jaren geleden al eens geregistreerd, heeft nu een ander e-mailadres en zonder erbij na te denken is het tweede account geregistreerd.
Vroeg of laat kunnen er bij veel casino’s echter echte problemen ontstaan – uiterlijk bij de uitbetaling van de winsten. Deze gids laat zien hoe u deze problemen kunt oplossen en vooral hoe u ze vooraf kunt vermijden. Wil je weten wat er nog meer vaak wordt gevraagd over online casino’s? ➡️ Bij ons veelgestelde vragen over casino's Wij beantwoorden de belangrijkste vragen over recht, bonussen en uitbetalingen.
De belangrijkste informatie op een rij:
- De meeste online casino's staan slechts één account per persoon toe; sommige voorwaarden verbieden zelfs meerdere accounts per huishouden of IP-adres.
- Vaak wordt er onbedoeld een tweede account aangemaakt, bijvoorbeeld na jaren met een nieuw e-mailadres – vanuit het perspectief van het casino is het nog steeds een overtreding van de algemene voorwaarden.
- Dit wordt uiterlijk bij de verificatie vóór een uitbetaling merkbaar: in het ergste geval worden alle accounts geblokkeerd en worden de winsten ongeldig verklaard.
Waarom zou een speler zelfs meerdere accounts moeten aanmaken?
Voordat we de vraag verduidelijken of meerdere accounts zijn toegestaan in online casino’s, willen we eerst de vraag stellen waarom een gebruiker überhaupt meerdere accounts zou moeten aanmaken. Wat kunnen de redenen hiervoor zijn?
Wat als meerdere accounts verboden zijn volgens de algemene voorwaarden?
In de gebruiksvoorwaarden van het online casino wordt gedetailleerd en nauwkeurig beschreven of meerdere accounts bij dit online casino zijn toegestaan of verboden. In de meeste gevallen zijn deze multi-accounts niet toegestaan, maar er zijn verschillende varianten en dus opties:
Wat moet u doen als u per ongeluk meerdere accounts heeft?
Zoals hierboven vermeld, kunnen er verschillende situaties en gevallen zijn. Eén daarvan is geen bewuste overtreding van de voorwaarden, maar een onbewuste overtreding. Als je je dus een tweede keer registreert en een ander e-mailadres gebruikt dan voorheen, weet je misschien niet eens dat je al een account hebt bij dit online casino. We houden niet altijd lijstjes bij en misschien denken we er zelfs niet eens over na, omdat het al jaren geleden is.
Gezien het grote aantal bekende of zelfs vrij onbekende online casino's Het is niet zo eenvoudig om elke naam te onthouden en kleine registraties (in de trant van "Ik kijk even even") kunnen snel vergeten worden.
Omdat deze situatie problematisch kan zijn als winsten worden uitbetaald, hebben we hieronder enkele tips voor onze lezers over hoe u dubbele registratie kunt voorkomen of wat een gebruiker kan doen als dit al is gebeurd:
- Maak een lijst: Idealiter maken gebruikers van elke registratie een lijst aan, zodat het overzicht nooit verloren gaat.
- Hetzelfde e-mailadres: Het is ook perfect als gebruikers slechts één e-mailadres gebruiken om zich te registreren in online casino's (als ze zich vervolgens opnieuw registreren, wordt dit gerapporteerd als "reeds bestaand" en wordt dubbele registratie vermeden).
- Neem vooraf contact op met de klantenondersteuning: Voordat u zich registreert, kan een gebruiker contact opnemen met de klantenondersteuning van het betreffende online casino zonder geregistreerd te zijn en hem eenvoudigweg vragen of er al een account bestaat onder zijn eigen naam (ervan uitgaande dat hij altijd volledig eerlijk is over zijn naam - wat zeker belangrijk is).
- Neem achteraf contact op met de ondersteuning: Als dit al is gebeurd en de gebruiker heeft vervolgens gemerkt dat er een tweede of meer accounts bestaan, moet de route zeker leiden naar ondersteuning om de zaak op te helderen.
Moeten de overige accounts verwijderd worden?
Als een gebruiker meerdere accounts heeft en dit is uitgesloten in de algemene voorwaarden van het online casino, dan helpt alleen contact opnemen met de klantenservice. Hier kunt u bespreken welke rekeningen worden aangehouden en welke worden gesloten. Het is erg belangrijk om dit onderwerp te behandelen, omdat er in het ergste geval problemen kunnen optreden met de uitbetaling - en niet alleen met het tweede of extra account, maar ook met het 'hoofdaccount'.
Het wordt daarom sterk aanbevolen om de zaak onder ogen te zien en slechts één rekening open te laten met ondersteuning. De rest wordt gesloten en het probleem wordt opgelost. Als dit niet gebeurt en de speler een opname wil aanvragen op een van deze accounts, vindt er meestal verificatie plaats.
Op dit punt merken online casino’s vaak dat er meerdere accounts zijn en bevriezen ze deze als het ware. In het ergste geval kan de speler zijn geld niet meer krijgen omdat de winst ongeldig is verklaard.
Is het legaal om winsten op te nemen?
Als er in de voorwaarden iets is uitgesloten, zoals meerdere rekeningen per huishouden of per persoon, dan is het wel legaal als hier later problemen mee ontstaan. Met problemen bedoelen we bijvoorbeeld dat er geen uitbetaling plaatsvindt.
Als het online casino weigert uit te betalen, dan zijn er weer twee scenario’s. Idealiter kan de zaak worden opgehelderd en kunnen de dubbele of meerdere accounts eenvoudig worden geblokkeerd. U kunt dan uitbetalen vanaf uw hoofdrekening. Omdat de speler echter (bijna bewust, want dat stond in de voorwaarden) de algemene voorwaarden van het bedrijf heeft overtreden, heeft het bedrijf ook het recht om de winst ongedaan te maken.
Dit zou betekenen dat het geld dat een speler uitgeeft Speel voor echt geld misschien gewonnen heeft, telt niet mee - dus de winst wordt ongeldig verklaard. In dit geval kan het achteraf niet meer worden opgehelderd.
Het is daarom erg belangrijk om het onderwerp serieus te nemen en nooit bewust of bewust meerdere accounts aan te maken. Als je niet zeker weet of je al een oud account hebt, neem dan proactief contact op met de klantenondersteuning van het online casino. Als je niet zeker weet of een bepaalde situatie (zoals een ander account van je broer in de kamer ernaast) een probleem kan opleveren, kun je ook contact opnemen met de klantenservice. In het ergste geval zou één van de twee accounts gesloten moeten worden, maar als de broers uit het voorbeeld dit niet doen, kunnen beide accounts vroeg of laat getroffen worden door een ban.